Cahier des charges : définition et contenu d’un cahier des charges logiciel
Un cahier des charges est le document qui décrit ce qu’un logiciel, une application ou un site doit faire : objectifs, utilisateurs, fonctionnalités attendues, contraintes techniques, budget et délais. Il sert de référence commune entre l’entreprise et son prestataire, du chiffrage jusqu’à la recette finale.
À quoi sert un cahier des charges ?
Le cahier des charges remplit quatre rôles. Il oblige l’entreprise à clarifier son besoin avant de lancer le projet. Il permet aux prestataires de chiffrer sur une base identique, donc de comparer les offres. Il cadre le périmètre pendant le développement et limite les dérives. Enfin, il fournit les critères qui serviront à valider le logiciel lors de la recette logicielle.
Que contient le cahier des charges d’une application ?
- Contexte et objectifs : pourquoi le projet existe et comment mesurer sa réussite
- Utilisateurs et rôles : qui utilise l’outil et avec quels droits
- Périmètre fonctionnel : les fonctions attendues, classées entre indispensables et souhaitables
- Données : informations manipulées et reprise des données existantes
- Intégrations : liens avec l’ERP, le CRM, la comptabilité ou des services externes
- Contraintes : sécurité, RGPD, hébergement, performance, accessibilité
- Budget, planning et critères de recette
Pour aller plus loin, notre article propose un modèle de cahier des charges logiciel rubrique par rubrique.
Cahier des charges fonctionnel ou technique : quelle différence ?
Le cahier des charges fonctionnel décrit le quoi : les besoins des utilisateurs, exprimés dans leur langage, sans imposer de solution. Le cahier des charges technique (ou spécifications techniques) décrit le comment : architecture, technologies, hébergement, interfaces. Dans la plupart des projets, l’entreprise rédige la partie fonctionnelle et le prestataire propose la réponse technique.
Le cas du cahier des charges d’une application mobile
Une application mobile ajoute des points à préciser : plateformes visées (iOS, Android ou les deux), fonctionnement hors connexion, notifications, accès à l’appareil photo ou à la géolocalisation, publication sur les stores et compatibilité avec les anciennes versions des téléphones. Les oublier au départ fait souvent dériver le budget.
Voir aussi
- ERP sur mesure : un projet où le cahier des charges est décisif.
- UI (interface utilisateur) : décrire les écrans et les parcours attendus.
- Accessibilité web : une exigence à prévoir dès le cahier des charges.
- MVP : définir une première version utilisable et prioritaire.
Questions fréquentes
Qui rédige le cahier des charges d’un logiciel ?
En principe, l’entreprise qui porte le projet, car elle connaît son besoin. Elle peut se faire accompagner par un prestataire ou un assistant à maîtrise d’ouvrage pour le structurer.
Quelle longueur pour un cahier des charges d’application ?
Il n’existe pas de longueur idéale. Un document court, précis et priorisé vaut mieux qu’un long texte vague : chaque fonction doit pouvoir être comprise et testée.
Peut-on modifier le cahier des charges en cours de projet ?
Oui, à condition d’arbitrer chaque changement : impact sur le planning, le budget et les autres fonctions. Les méthodes agiles intègrent ces ajustements de façon encadrée.
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