DÉVELOPPEMENT Solution crm sur mesure
Une solution CRM, process stratégique et levier important qui contribue vivement au développement de votre entreprise.
Pour une gestion optimale de votre relation client.
QU’EST-CE QU’UNE SOLUTION CRM SUR MESURE?
Une solution CRM (Customer Relationship Management) est un outil de gestion de la relation client indispensable pour votre entreprise. Elle vise à faciliter l’interaction avec vos clients tout en optimisant l’organisation interne de votre entreprise. L’objectif ultime d’un CRM est d’améliorer la collaboration interne, la satisfaction client et la rentabilité de votre entreprise.
Une solution CRM sur mesure performante permet une analyse approfondie des données relatives à vos clients et prospects, ce qui vous aide à mieux comprendre leurs besoins et attentes. Le développement d’une solution CRM sur mesure est crucial pour assurer une gestion efficace de votre entreprise dans des conditions propices à sa croissance.
Si vous cherchez à moderniser votre gestion d’entreprise avec un outil simple et efficace, rien de mieux qu’une solution CRM sur mesure. Elle vous permettra d’économiser du temps et de l’argent, sans avoir besoin de mises à jour régulières, tout en restant accessible à partir de n’importe quel navigateur web. De plus, une solution CRM sur mesure est parfaitement adaptée à tout type de support mobile, ce qui facilite encore plus son utilisation.
POURQUOI UN CRM EST-IL IMPORTANT POUR VOTRE ENTREPRISE ?
Un client satisfait est un client fidèle qui revient. Un CRM vous aide à gérer toutes les interactions avec vos clients, de la première prise de contact à la vente et au-delà. Vous pouvez stocker toutes les informations clients pertinentes, y compris les données démographiques, les comportements d'achat, les préférences et les historiques d'achat. Cela vous permet de mieux comprendre les besoins et les attentes de vos clients, de personnaliser votre communication et d'améliorer leur expérience avec votre entreprise.
NOTRE DÉMARCHE
Notre démarche de travail est déterminée de manière à conférer des résultats probants pour chaque projet. Nous adoptons une démarche flexible basée sur un processus dont les étapes sont déterminées en fonction des besoins et des exigences de votre projet. Notre équipe veille à la validation de chaque étape avec les clients tout au long du processus.
notre méthodologie de travail
Chez ETC, le processus de développement est rigoureux et s’appuie sur plusieurs pratiques clés. La méthodologie de travail adoptée, Scrum, est une méthode agile de gestion de projet qui permet de travailler de manière collaborative en favorisant la communication et la transparence entre les membres de l’équipe. Les développeurs sont tenus de respecter les normes et les standards de l’industrie pour garantir une qualité de code cohérente. Chaque demande de fusion (merge request) est soumise à une revue de code par principe de «4 yeux».
SonarQube est utilisé pour détecter les erreurs et les vulnérabilités potentielles dans le code, afin de les corriger rapidement et efficacement. Un système de tests est en place, comprenant des tests automatisés, manuels et unitaires, pour assurer la stabilité et la qualité de l’application. Le respect des indicateurs de performance clés (KPIs) est également essentiel pour mesurer la performance de l’équipe. Pour garantir la transparence tout au long du processus de développement, un système de reporting est mis en place.
Des solutions CRM performantes grâce à notre expertise
Notre expertise en matière de développement de CRM nous permet de concevoir des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Nous avons une expérience solide dans le développement de fonctionnalités CRM spécifiques, telles que la gestion des contacts,
des ventes et des campagnes marketing.
Nous sommes également spécialisés dans l’intégration de CRM avec d’autres outils de gestion tels que les outils de comptabilité, de facturation et de support client.
Pour la création d’interfaces utilisateur interactives et dynamiques dans le cadre de nos projets CRM sur mesure, nous avons recours à des Framework modernes tels que Angular, React et Vue.js. Nos designs sont également responsifs, s’adaptant à tous les types d’écrans pour une expérience utilisateur optimale.Nous mettons en œuvre diverses technologies pour développer des solutions CRM robustes et évolutives comme Symfony, Laravel, Node.js, Flask et Django.
IA pour des fonctionnalités avancées sur votre solution CRM
Chez Euro Tech Conseil, nous sommes fiers de notre expertise en matière d’intelligence artificielle qui nous permet de concevoir des applications innovantes et sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients.
Des solutions évolutives et performantes grâce à AWS et GCP
Pour garantir des solutions performantes et évolutives, nous nous appuyons sur les services cloud d’Amazon Web Services (AWS) et de Google Cloud Platform (GCP). Cette approche nous permet de réduire les coûts d’infrastructure, d’accélérer le développement et le déploiement des applications, ainsi que d’assurer une sécurité et une évolutivité de pointe. En outre, l’utilisation des services cloud nous confère une grande flexibilité pour répondre aux besoins en constante évolution de nos clients.
Notre équipe de développeurs est hautement qualifiée et expérimentée.Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre
leurs besoins et garantir la livraison de solutions CRM sur mesure et de qualité supérieure qui répondent parfaitement à leurs attentes.
DES FONCTIONNALITÉS SPÉCIFIQUES ADAPTÉES À VOS BESOINS DE PROJET
DÉVELOPPEMENT SOLUTION CRM POUR LES ENTREPRISES
Nous adressons nos services de solution CRM à une cible variée. Que vous soyez grands comptes, PME/ETI ou start-up, nous vous proposerons une solution adaptée.
Grands Comptes
Euro Tech Conseil propose le développement de votre solution CRM sur mesure, performante et efficace qui correspond à votre secteur d’activité.
ETI
Nous accompagnons les ETI dans le développement de leurs solutions CRM sur-mesure assurant l’automatisation de leurs activités.
PME
Notre agence accompagne les PME tout au long de leur processus de transformation digitale en utilisant des outils informatiques fiables.
Euro Tech Conseil est consciente que le monde des entreprises se développe avec un rythme plus rapide en raison de l’avancement de la technologie, pour cela elle ne cesse pas de vous aider à accroître votre méthode de gestion à travers des solutions CRM intelligentes
Plateforme web sur-mesure
Une plateforme web est plus complexe d’un simple site internet. Dès que le besoin de votre entreprise dépasse le stade d’un site institutionnel, nous vous orientons vers la solution la plus utile, une plateforme web sur mesure avec des fonctionnalités spécifiques et acceptent d’éventuelles évolutions.
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QUESTIONS FRÉQUENTES
Quel est le but de la création d’une solution CRM pour mon entreprise?
La création d’un logiciel CRM pour votre entreprise vous donnera la possibilité de piloter l’ensemble de vos activités de manière plus rapide et fluide, de quoi vous faire gagner en productivité et en rentabilité.
Quels sont les avantages de la solution CRM sur mesure?
Disposer de votre solution CRM sur mesure vous permettra d’avoir un accès facile à vos données et informations et par ricochet d’attirer de nouveaux clients. Cela vous permettra également d’améliorer votre chiffre d’affaires et agrandir votre part de marché.
Y a-t-il un intérêt à recourir à un CRM gratuit?
Il existe des CRM gratuits que vous pouvez utiliser. Toutefois, l’inconvénient de ces solutions gratuites réside dans le manque de fonctionnalités ainsi que leur standardisation.
Combien coûte la création d’un CRM sur mesure?
Le coût de développement d’une solution CRM sur mesure pour entreprise est tributaire de différents facteurs dont la taille de l’entreprise, le secteur d’activité et le nombre de fonctionnalités souhaitées. Afin d’avoir une idée précise du coût d’une solution CRM, vous pouvez remplir le formulaire de demande de devis gratuit.
