Solution CRM SUR MESURE
Gestion optimale de votre relation client
Qu’est-ce qu’une solution CRM sur mesure ?
Une solution CRM (Customer Relationship Management) est un outil de gestion de la relation commerciale qui est très utile pour votre entreprise. L’objectif d’un CRM est de vous aider dans l’interaction avec vos clients de manière facile et simple ainsi qu’à optimiser l’organisation interne de votre entreprise. Une assistance qui permet de favoriser la collaboration et d’améliorer la relation client ainsi que la rentabilité de votre projet.
En créant une solution CRM sur mesure performante permet une analyse des données en rapport avec vos clients et prospects en vue de mieux comprendre leurs attentes et besoins. Le CRM est un outil nécessaire pour le développement de votre entreprise dans des conditions propices.
Si vous souhaitez apporter une modernisation au niveau de votre gestion en recourant à un outil efficace et simple, rien de mieux qu’une solution CRM sur mesure. Elle permet d’économiser du temps et de l’argent, sans nécessité de mise à jour et tout en restant accessible à partir de n’importe quel navigateur web. Le CRM s’adapte également à tout type de support mobile de manière optimale.
Pourquoi un CRM est-il important pour votre entreprise ?
Augmentation des ventes
En améliorant la gestion de vos relations commerciales vous garantissez une croissance de votre chiffre d’affaires grâce à un plus grand volume de ventes.
Quels sont les avantages d’une solution CRM ?
Évolutive et modulaire
Une solution CRM qui est adaptée à l’activité de votre entreprise en comprenant les modules requis.
Adaptée à tous supports
Une solution CRM qui est accessible pour l’ensemble de vos collaborateurs à partir de tous les supports.
On-line ou off-line
Une solution CRM qui est accessible en format logiciel ou en ligne sur le web.
Conforme au RGPD
Une solution CRM qui est conforme au RGPD et protège toutes vos données.
Gestion performante
Une solution CRM qui permet une meilleure gestion optimale de vos relations client à long terme.
des fonctionnalités adaptées à vos besoins
Gestion commerciale
Répertoire de vos clients, relances automatiques aux clients, gestion des contrats clients, etc.
Gestion de projet
création et gestion des tâches, SAV, support client et tickets.
Messagerie instantanée
Outils et supports collaboratifs, tchat, et échange de fichiers.
Axes de développement
Application mobile native, connexion à votre site internet, partage des données par le CRM avec d’autres applications.
Nos solutions CRM sont créés avec les meilleures technologies web
Notre cible
Nous adressons nos services de solution CRM à une cible variée. Que vous soyez grands comptes, PME/ETI ou start-up, nous vous proposerons une solution adaptée.
PME
Une solution CRM simple, intuitive et complète. Un logiciel de gestion de contacts qui gère et centralise les fichiers clients.
ETI
Une interface simple et intuitive qui facilite le transfert des données, donne des possibilités d’évolution de l’outil et facilite la gestion des contacts.
grands comptes
Des solutions CRM différentes en fonction du profil de l’entreprise : CRM analytique, CRM stratégique ou CRM opérationnel.
Voici notre processus pour la création de votre solution CRM sur mesure
Nous suivons un processus pour la création de solution CRM sur mesure méthodique et rigoureuse. Chaque étape du processus est validée avec notre client avant de passer à l’autre. Le travail se fait de manière collaborative afin d’assurer la réalisation d’un projet 100% personnalisé.
Réception du projet
Étude de besoin
Préparation de devis
Execution du projet
Suivi & controle
