Prestations de maintenance applicative pour les entreprises
Notre entreprise met à votre disposition toutes les ressources techniques et humaines pour vous aider à rester opérationnel et en pleine production, quelle que soit la nature des anomalies rencontrées. Des services de maintenance corrective, applicative et évolutive vous seront proposés et des solutions à vos problématiques de support utilisateurs, d’administration des données, de continuité d’activité…Nous contribuons de façon efficace
à l’évolution stratégique, organisationnelle et technologique de votre société.
Pourquoi confier-nous la maintenance applicative de votre application ?
Chez Euro Tech Conseil, nous nous engageons à fournir un service de maintenance applicative sur mesure pour votre entreprise, afin de vous libérer des contraintes techniques et éviter toute interruption de votre système informatique qui pourrait affecter votre productivité.
Nous nous basons sur des principes et des valeurs dans l’exécution de nos actions : la réactivité, l’innovation, la proximité ainsi qu’un service après-vente (SAV) efficace.
Nous intervenons au niveau de vos logiciels et applications en prenant en charge leur administration quotidienne. Ainsi, nous proposons des services de maintenance préventive, corrective, évolutive ainsi que de télémaintenance. Nous garantissons une maintenance de vos infrastructures informatiques dans des conditions opérationnelles optimales pour mieux gérer l’activité de votre entreprise.
Prestations de tierce maintenance applicative (TMA) sur-mesure
Externaliser la maintenance corrective, préventive ou bien évolutive de vos solutions s’avère une démarche avantageuse qui vous aide à vous concentrer à 100% sur votre cœur métier.
Phase d'étude
Étude
Organisation
Planification
Phase de prise en charge
Plan opérationnel
Réalisation de l’offre
Respect du plan de fonctionnement
Phase de fonctionnement
Euro Tech Conseil pilote et réalise l’ensemble des interventions qui satisfaire ses clients
LES CARACTÉRISTIQUES DE NOTRE OFFRE DE MAINTENANCE APPLICATIVE(TMA) POUR VOTRE ENTREPRISE
Une maintenance applicative sur mesure
Nous offrons une maintenance applicative sur mesure qui s’adapte à vos besoins et vos impératifs de gestion.
Des experts certifiés
Notre agence dispose d’une équipe technique certifiée dans le domaine des solutions IT leur garantissant des hautes qualifications.
Assistance utilisateur
Nous mettons à votre disposition une assistance informatique 24/7 pour vous apporter assistance en cas de dysfonctionnement.
Interlocuteur technique unique
Nous dédions à votre projet un seul interlocuteur afin d’assurer une intervention et une réactivité efficaces.
Intervention sur site
Nous intervenons sur votre site en cas de problèmes informatiques majeurs et qui ne peuvent pas être résolus à distance.
Solutions clés en main
Nous proposons des solutions clés en main de maintenance applicative selon les limites de vos budgets.
UNE MAINTENANCE INFORMATIQUE SUR MESURE
Nous offrons une maintenance informatique sur mesure qui s’adapte à vos besoins et vos impératifs de gestion.
DES EXPERTS CERTIFIÉS
Notre agence dispose d’une équipe technique certifiée dans le domaine des solutions IT leur garantissant des hautes qualifications.
INTERLOCUTEUR TECHNIQUE UNIQUE
Nous dédions à votre projet un seul interlocuteur afin d’assurer une intervention et une réactivité efficaces.
SOLUTIONS CLÉS EN MAIN
Nous proposons des solutions clés en main de maintenance informatique selon les limites de vos budgets.
ASSISTANCE UTILISATEUR
Nous mettons à votre disposition une assistance informatique 24/7 pour vous apporter assistance en cas de dysfonctionnement.
INTERVENTION SUR SITE
Nous intervenons sur votre site en cas de problèmes informatiques majeurs et qui ne peuvent pas être résolus à distance.
NOTRE PACK MAINTENANCE APPLICATIVE TOUT COMPRIS
Audit de vos logiciels
Identification d’éventuelles
failles dans votre système d’information, analyse des éventuelles failles qui peuvent exister, développement d’un SI adapté à vos besoins, etc.
Maintenance corrective
Nous intervenons de façon agile pour corriger tous types de bugs ; mineurs ou majeurs qui résident dans vos applications.
Maintenance préventive
Nous planifions une maintenance et un suivi régulier, tout en assurant le bon fonctionnement et de vos logiciels et des préventions avant la manifestation des bugs.
Maintenance évolutive
Nous sommes capables de vous aider à améliorer l’environnement de vos solutions et ajouter des modules et fonctionnalités selon le besoin de votre métier.
NOUS INTERVENONS RAPIDEMENT POUR GARANTIR LA REPRISE D’ACTIVITÉ
Nulle entreprise PME ou grand compte n’est à l’abri d’un éventuel incident pouvant toucher son parc informatique. Mais inutile pour autant de s’inquiéter. Nous vous proposons de nous charger de résoudre l’incident en question dans les plus brefs délais en intervenant sur site ou à distance en fonction de la nature du dysfonctionnement. Pour ce faire, nous adoptons des principes de base qui régissent notre action pour tous nos clients.
Proactivité
Notre équipe œuvre de manière à anticiper et éviter les éventuelles pannes et dysfonctionnements.
Forfaitisation
Nous offrons une solution forfaitaire qui nous permet de nous engager et éviter les pannes surprises.
Automatisation
Nous automatisons le plus de tâches possibles afin de garantir notre proactivité.
Suivi et conseil
Nous accordons une importance particulière au suivi et conseil après chaque intervention afin d’être préventif.
POURQUOI NOUS CHOISIR ?
Faire le choix de notre agence Euro Tech Conseil revient à faire le choix d’un partenaire fiable pour le maintien de vos infrastructures informatiques en condition opérationnelle. Cela vous permettra de maintenir le flux de votre activité et par ricochet la faire évoluer. ETC n’est pas une simple agence de prestation de service de maintenance informatique, nous allons au-delà des services de base, en accompagnant les entreprises de toute taille et associations dans leur transformation digitale. Nous disposons d’une équipe d’experts administrateurs et techniques qui vous prodiguent les conseils appropriés pour l’optimisation de vos infrastructures informatiques. Ils vous aideront à déterminer avec précision les technologies performantes et interventions nécessaires pour l’optimisation de vos dépenses informatiques.
QUESTIONS FRÉQUENTES FAQ
Qu'est-ce que la maintenance applicative (TMA) ?
La maintenance applicative ou TMA ( tierce maintenance applicative) sert à assurer le bon fonctionnement d’une application web. Son but ultime est la correction des bugs qui peuvent manifester dans un SI et l’évolution de l’infrastructure standard des logiciels afin de garantir un niveau de sécurité élevé et une réponse adéquate à chaque problématique métier.
Qu’est-ce que la maintenance corrective ?
La maintenance corrective survient après la détection d’une défaillance, d’une anomalie ou d’une panne. Nos experts interviennent pour résoudre le dysfonctionnement informatique soit à distance ou sur site en fonction du degré d’urgence.
Qu’est-ce que la maintenance préventive ?
La maintenance préventive est comme son nom l’indique permet l’anticipation des éventuelles failles de votre système d’information. Nos techniciens font de la surveillance et de la veille de votre logiciel.
Quels sont les avantages de l’externalisation de la maintenance applicative de mon entreprise ?
Pour le bon déroulement de votre entreprise, il est nécessaire d’avoir la maintenance applicative . Les professionnels disposent rarement de ressources informatiques dédiées et par conséquent de compétences en interne. Faire appel à une agence spécialisée en TMA est donc bénéfique du point de vue de l’optimisation de dépenses informatiques.
La maintenance applicative est-elle coûteuse ?
Le coût de la maintenance applicative dépend essentiellement de votre besoin et du type des interventions que vous cherchez. Quoi qu’il soit l’un des objectifs de la TMA est l’optimisation des dépenses informatiques. Afin d’avoir une idée précise sur le coût relatif à votre demande, vous pouvez nous adresser une demande de devis gratuit.
